Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách xt4 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn...
Khi bạn tạo tài khoản xt4, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử đăng nhập, thiết bị truy cập và IP để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác
minh danh tính, xử lý rút tiền và cải thiện trải nghiệm casino của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba để tiếp thị mà chỉ chuyển dữ liệu thanh toán cho đối tác thanh toán nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin
tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển cài đặt hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng xt4 tại các khu vực chúng tôi hoạt động, với các điều khoản bổ sung theo yêu cầu của từng thị trường cụ thể.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cách xt4 xử lý dữ liệu cá nhân, cần yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc. Dưới đây là ba cách nhanh nhất để bạn liên hệ với bộ phận bảo mật của xt4 và nhận được hướng dẫn cụ thể cho tình huống của bạn.
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn mục Bảo mật và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký và cung cấp câu trả lời trong vòng vài phút khi bạn đang trực tuyến.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn, kèm theo tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và gửi xác nhận qua email cùng hướng dẫn tiếp theo nếu cần thêm thông tin.
Truy cập mục Trợ giúp trong menu tài khoản, chọn chủ đề Bảo mật và Quyền riêng tư để xem các bài viết hướng dẫn về cách cập nhật cài đặt, tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và bước thực hiện chi tiết.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết thông tin nào được thu thập, lưu trữ ở đâu và sử dụng như thế...
Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ xt4 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Thông tin thẻ thanh toán và mật khẩu không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy, và chúng tôi sử dụng token hóa cho giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay để giảm thiểu rủi ro rò rỉ.
Bạn quyết định ai có thể xem lịch sử hoạt động và thông tin hồ sơ của mình. Tại bảng điều khiển Quyền riêng tư, bạn có thể tắt ghi nhật ký vị trí, ẩn lịch sử cược với những người dùng khác và chặn email tiếp thị. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không cần phê duyệt từ đội ngũ xt4.
Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn sau chín mươi ngày, ngoại trừ nhật ký giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu trữ để tuân thủ quy định chống rửa tiền tại khu vực hoạt động của chúng tôi.
Chúng tôi chỉ chia sẻ tên và thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng phát hành thẻ của bạn khi bạn bắt đầu giao dịch. Không có đối tác tiếp thị, nhà cung cấp phân tích hoặc mạng quảng cáo nào nhận được dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng bạn từ xt4.
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ thông tin tài khoản của mình dưới dạng tệp JSON hoặc CSV bất kỳ lúc nào từ trang Cài đặt. Bản xuất bao gồm hồ sơ, lịch sử đăng nhập, nhật ký giao dịch và danh sách thiết bị đã kết nối, được gửi đến email đăng ký trong vòng sáu mươi phút.
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy thông báo trên màn hình lobby và nhận email tóm tắt những thay đổi. Phiên bản cũ được lưu trữ trong phần Lịch sử chính sách để bạn so sánh và đảm bảo rằng quyền của bạn không bị thu hẹp khi chúng tôi cập nhật điều khoản.
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các tài liệu pháp lý khác mà chúng tôi công bố để bạn hiểu đầy đủ quyền và trách nhiệm khi sử dụng...
Mô tả quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản xt4, bao gồm quy tắc về tuổi, vị trí được phép, hành vi bị cấm và hậu quả nếu vi phạm. Điều khoản này cũng giải thích cách chúng tôi xử lý tài khoản không hoạt động, tạm ngừng tài khoản và đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn.
Chi tiết cách cược được tính toán, khi nào kết quả được xác nhận và làm thế nào chúng tôi xử lý lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp trong các phòng baccarat, blackjack, roulette và slot. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng về giới hạn đặt cược, thời gian hết hạn và điều kiện hủy vòng cược.
Giải thích cách thức nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý cho mỗi phương thức, phí giao dịch nếu có và quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền. Chúng tôi cũng liệt kê giới hạn nạp và rút tối thiểu, tối đa cho từng kênh thanh toán tại Việt Nam.
Mô tả loại cookie và công nghệ theo dõi mà xt4 sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa giao diện và phân tích cách bạn di chuyển trong lobby. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển Quyền riêng tư của chúng tôi.
Hướng dẫn cách bạn gửi khiếu nại nếu bạn không đồng ý với kết quả cược, giao dịch thanh toán hoặc quyết định của đội hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp giải thích chi tiết cùng bằng chứng hỗ trợ quyết định cuối cùng.
Tập trung vào các biện pháp bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản của mình, bao gồm tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố, nhận diện email giả mạo và báo cáo hoạt động đáng ngờ. Chúng tôi cũng giải thích trách nhiệm của bạn nếu ai đó truy cập trái phép tài khoản do bạn chia sẻ mật khẩu.
Giải thích cách xt4 tuân thủ quy định chống rửa tiền tại các khu vực chúng tôi hoạt động, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính, giới hạn rút tiền không cần xác minh và nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan quản lý. Chính sách này bảo vệ bạn và những người dùng khác khỏi gian lận.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và lobby để bạn dễ dàng quản lý cài đặt bảo mật mà không cần liên hệ đội hỗ trợ...